Qué recopilamos y qué no

Contamos las visitas para saber qué páginas resultan útiles y cómo nos encuentra la gente. Lo medimos con nuestro propio software en nuestros propios servidores — no hay Google Analytics, ni píxel publicitario, ni ningún script de rastreo de terceros en este sitio.

De cada visita registramos las páginas que abrió y cuánto tiempo se quedó, el sitio o buscador desde el que llegó, cualquier etiqueta de campaña en el enlace que pulsó, y lo que su navegador dice de sí mismo: su zona horaria, su idioma y el tamaño de su pantalla y ventana. Nuestra estimación de su ubicación sale de la zona horaria — es una aproximación, no un GPS.

No guardamos su dirección IP. Nuestro servidor la ve, como debe hacerlo todo servidor web, y la convierte de inmediato en un código de una sola vía que cambia cada día; la dirección en sí nunca queda escrita. Nada de lo que escriba en un formulario, en el chat o en la calculadora CRS queda registrado por esta medición.

Si crea una cuenta gratuita guardamos el correo y la contraseña con los que se registró, y lo que decida poner en su perfil — su nombre, teléfono, país, estatus actual y objetivo migratorio. Todos los campos de esa página son opcionales salvo el correo con el que inició sesión.

Las contraseñas las gestiona Amazon Cognito y nunca son visibles para nosotros. Una vez que inicia sesión, las visitas descritas arriba pueden vincularse a su cuenta, de modo que sabemos qué miembro estaba leyendo qué.

Los archivos que sube en el portal de miembros se almacenan cifrados y solo pueden leerlos usted y Tianna Feng. Nunca se comparten con nadie más ni se usan para nada que no sea su expediente.

Borrar un documento en el portal lo borra de verdad — el archivo se elimina, no se oculta, y no queda ninguna versión anterior.

Las conversaciones con el asistente se guardan para que podamos ver qué preguntan los visitantes y mejorar nuestras respuestas, y se borran automáticamente a los dos años. El asistente funciona en Amazon Bedrock en Canadá; sus mensajes no se usan para entrenar el modelo de nadie.

Por favor no envíe números de pasaporte, números UCI ni datos de documentos por el chat. No es el lugar para eso, y el asistente tiene instrucciones de no aceptarlos.